ポイントについて
よくある質問
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Q. ポイントってどうやって使うの？
A. 1ポイント1円相当分としてAnsweredのお買い物の際にご利用いただけます。
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Q. ポイントってどう貯まるの？
A. ご注文の際に還元率をもとに付与いたします。還元率は会員ランクによって異なります。
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Q. ポイントの有効期限は？
A. ポイント付与後1年間となります。付与されたポイントごとに設定されております。
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Q. ポイントやランクはどこから確認できる？
A. マイページから保有ポイント・有効期限・会員ランクがご覧いただけます。
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Q. 会員ランクはどうやって上がるの？
A. 累計購入金額によって自動的に昇格していきます。降格はないのでご安心ください。
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Q. ポイントはいつ付与される？
A. ご注文いただいた商品が発送されたタイミングとなります。
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Q. 定期コースにも使えるの？
A. ご利用中の定期コースにもポイントを使用できます。ご希望の際はサポートセンターまでご連絡ください。
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Q. 定期コースを辞めたらポイントは消える？
A. 有効期限内であればポイントは消滅しません。再度ご利用いただくときにお使いください。
アンサードポイント利用規約
■ポイントの付与
弊社が指定するサイト・方法でポイントの付与の対象となる商品・サービスを購入したときにポイントを付与します。
付与されるポイントは通常100円の購入につき1Ptとなります。
ポイントの反映は商品が発送されるタイミングでの反映となります。
■ポイントの有効期限と失効
ご注文によるポイントは付与された日付より365日となります。
ご注文ごとに有効期限が設定されますのでご注意ください。
有効期限を過ぎたポイントは自動的に失効し、失効したポイントは利用できません。
ポイントの有効期限はマイページより確認できます。
■ポイントの利用
弊社が定める商品のご購入の際に1ポイント1円相当分として、お支払い時にご利用いただけます。
ポイントは有効期限が古いものから優先して消費されます。
■ポイントの取消
ポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他弊社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、弊社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
また、下記場合が該当すると判断した場合事前に告知することなく保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
・違法または不正行為があった場合
・本規約、利用規約その他弊社が定める規約・ルール等に違反があった場合
・その他弊社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
■換金不可
いかなる場合でもポイントを金銭又は他ポイントに交換することはできません。